<よくあるご質問につきまして>

10日に発生した落雷が原因と思われる送信鉄塔火災のため弊社テレビ放送が中断する事態になり大変ご迷惑をおかけしております。
受信環境改善のため、新たな仮設アンテナを設置し1月18日(木)の放送開始から、より強い電波による送信に切り替えました。
しかし、依然として仮設アンテナによる放送のため、引き続き電波を受信できない世帯が残る可能性が想定され、速やかな状況の把握と対策に努めるとともに、完全復旧に向けて全力を挙げて取り組んでまいります。

【受信状況に関するお問い合わせ】 電話 076−267−2141

視聴者の皆様方から、多くのお問い合わせを頂いたものについて、まとめましたので、ご覧ください。

  
  
Q. 送信出力を1kWにパワーアップしたのにテレビが映らないのはなぜですか?
  
A. 電波は強くなりましたが、依然、仮設アンテナによる放送なので、山陰やビル陰など地形、場所によって受信状況が改善しきれていないことが考えられます。
また、家庭内で複数のテレビに電波を分配していますとパワーが弱まって視聴できない場合もあります。

Q. テレビが映るようにするために石川テレビはどのような対策をしているのですか?
  
A. テレビを観られない地域に技術担当者が出向いて、電波の強さや視聴できない原因や状況などを調べています。その上で、具体的な対策をお示ししていきたいと考えています。

Q. 完全復旧はいつになるのですか?
  
A. すでに新しいアンテナや通信ケーブルの製造の準備に入っていますが、メーカーから詳しいスケジュールが届いておりませんので、現時点でお答えできません。

Q. 放送されなかった番組につきましては、どうなるのでしょうか?
  
A. →再放送が決定した番組に関しましては、ホームページ等でお知らせいたします。
<番組再放送のお知らせ>
http://www.ishikawa-tv.com/information/saihousou_info/
  
  

引き続き現在も完全復旧に向けて全力で作業を進めております。ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。


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